CGA

CONDITIONS GÉNÉRALES D'AFFAIRES

BERG & KRAFT GMBH pour la boutique en ligne sur WWW.BERGUNDKRAFT.COM

Dernière mise à jour: 01 février 2022

§ 1 CHAMP D'APPLICATION

1.1 Les relations commerciales entre BERG & KRAFT GMBH (ci-après "BERG & KRAFT") et le client (ci-après "Client") sont régies exclusivement par les présentes Conditions générales de vente (ci-après "CGV") dans leur version en vigueur au moment de la commande. BERG & KRAFT n'acceptera aucune condition contraire de l'acheteur sans l'autorisation écrite expresse de BERG & KRAFT.

1.2 L'acheteur est un consommateur dans la mesure où l'objet des livraisons commandées ne peut pas être principalement attribué à son activité commerciale ou professionnelle indépendante. D'autre part, un entrepreneur est toute personne physique ou morale ou société de personnes ayant la capacité juridique qui agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante lors de la conclusion du contrat.

§ 2 CONCLUSION DU CONTRAT

2.1 La passation d'une commande dans la boutique en ligne BERG & KRAFT constitue une offre à BERG & KRAFT de conclure un contrat de vente. Toutefois, l'offre ne peut être soumise et transmise que si l'acheteur a accepté les présentes CGV et la déclaration de protection des données et les a donc incluses dans sa demande. Si l'acheteur passe une commande dans la boutique en ligne, BERG & KRAFT enverra à l'acheteur un e-mail confirmant la réception de la commande par BERG & KRAFT et indiquant ses coordonnées (accusé de réception) et que l'acheteur peut imprimer en utilisant la fonction "Imprimer". Cette confirmation de réception ne constitue pas une acceptation de l'offre, mais vise uniquement à informer l'acheteur que sa commande a été reçue par BERG & KRAFT. Un contrat de vente n'est conclu que lorsque BERG & KRAFT expédie le produit commandé à l'acheteur. Aucun contrat de vente n'est conclu pour les produits de la même commande qui ne sont pas mentionnés dans la confirmation d'expédition. Les commandes passées par l'acheteur peuvent être consultées dans le login client. Le partenaire contractuel est Berg & Kraft GmbH, Bahnhofstrasse 10, 6056 Kägiswil, Suisse.

2.2 BERG & KRAFT ne propose aucun produit à l'achat de mineurs. Même les produits pour enfants (p. ex. les biberons pour enfants) ne peuvent être achetés que par des adultes.

2.3 Tous les produits ne sont vendus que dans des quantités normales pour les ménages. Il s'agit à la fois du nombre de produits commandés dans le cadre d'une même commande et de la passation de plusieurs commandes pour un même produit dont les commandes individuelles représentent une quantité normale pour un ménage.

§ 3 INSTRUCTION DE RÉVOCATION

Si le client est un consommateur au sens du § 13 BGB (Code civil allemand) (voir également § 1, alinéa 2 des présentes CGA), il dispose du droit de rétractation légal suivant :

3.1 Droit de rétractation

Le client a le droit de résilier le contrat dans un délai de quatorze jours sans indication de motifs. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où l'Acheteur ou un tiers autre que le transporteur désigné par lui a pris possession des marchandises ou, si plusieurs marchandises commandées par l'Acheteur pour une même commande sont livrées séparément, du jour où l'Acheteur ou un tiers autre que le transporteur désigné par lui ont pris possession des dernières marchandises.

Pour exercer son droit de rétractation, l'acheteur doit informer BERG & KRAFT de sa décision de se rétracter du contrat au moyen d'une déclaration claire (par ex. lettre, fax ou e-mail envoyé par la poste).

La révocation doit être adressée à :

Berg & Kraft GmbH
Bahnhofstrasse 10
6056 Kägiswil
Suisse

Dans le cas où la déclaration de révocation est envoyée par e-mail, elle doit être adressée à:

Adresse électronique: info@bergundkraft.com

Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit que le client envoie une notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

3.2 Conséquences de la révocation

Si l'acheteur résilie le contrat, BERG & KRAFT lui remboursera immédiatement et au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter de la date à laquelle BERG & KRAFT aura reçu de l'acheteur la notification de résiliation du contrat, tous les paiements reçus par BERG & KRAFT, y compris les frais de livraison (sauf les frais supplémentaires résultant du fait que le client a choisi un autre mode de livraison que la livraison standard la moins chère proposée par BERG & KRAFT). Pour ce remboursement, BERG & KRAFT utilisera les mêmes moyens de paiement que ceux utilisés par l'acheteur dans la transaction originale, sauf convention contraire expresse ; en aucun cas l'acheteur ne sera facturé pour ce remboursement.

BERG & KRAFT peut refuser le remboursement jusqu'à réception de la marchandise.

L'acheteur doit retourner ou remettre la marchandise à BERG & KRAFT immédiatement et en tout état de cause au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle il a notifié la révocation à BERG & KRAFT. Le retour doit être envoyé à l'adresse suivante :

Envois internationaux:

NATURE’S DESIGN PRODUCTS
c/o Löwe Versandhandels GmbH
Forstweg 1
29559 Bollensen
Allemagne

Émissions suisses :

Berg & Kraft GmbH
Bahnhofstrasse 10
6056 Kägiswil
Suisse

Ce délai est réputé respecté si l'Acheteur expédie la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours.

- Fin de l'instruction de révocation –

3.3 Exemple de formulaire de retrait d'échantillon

Si l'acheteur souhaite résilier le contrat, il peut remplir le formulaire suivant et le renvoyer à BERG & KRAFT. Toutefois, le formulaire n'est pas obligatoire.

- Vers BERG & KRAFT GMBH, Bahnhofstrasse 10, 6056 Kägiswil, Suisse ou info@bergundkraft.com

- Je/nous (*) résilie le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens (*)/la fourniture des services suivants (*)

- Commandé le (*)/reçu le (*)

- Nom(s) du (des) consommateur(s)

- Adresse du ou des consommateurs

- Signature du ou des consommateurs (uniquement pour les communications sur papier)

- la date

(*) Biffer la mention inutile.

§ 4 PRIX ET LIVRAISON

4.1 Tous les prix indiqués dans la boutique en ligne BERG & KRAFT sont indiqués en euros ou en francs suisses et incluent la taxe sur le chiffre d'affaires légale applicable. Les prix en vigueur au moment de la commande s'appliquent.

4.2 Les marchandises sont expédiées de Suisse et d'Allemagne dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables et en Autriche dans un délai de 3 à 4 jours ouvrables (du lundi au vendredi, jours fériés exclus) après l'envoi de l'accusé de réception. L'expédition vers d'autres pays s'effectue dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables.

4.3 Si BERG & KRAFT n'est pas en mesure de livrer la marchandise commandée pour des raisons indépendantes de sa volonté (par exemple pour cause de force majeure ou parce qu'un fournisseur/fournisseur de BERG & KRAFT ne remplit pas ses obligations contractuelles), BERG & KRAFT est autorisé à résilier le contrat avec l'acheteur. Dans ce cas, l'acheteur sera immédiatement informé que le produit commandé n'est pas disponible et tout paiement déjà effectué par l'acheteur sera remboursé immédiatement.

4.4 Le risque d'expédition est à la charge de BERG & KRAFT.

§ 5 TYPES DE PAIEMENT, DATES D'ÉCHÉANCE ET DÉFAUT DE PAIEMENT

5.1 La boutique en ligne BERG & KRAFT propose les modes de paiement suivants : Carte de crédit (MasterCard, VISA), PayPal. L'achat à crédit est également proposé en Suisse. BERG & KRAFT se réserve le droit de ne pas fournir de méthodes de paiement individuelles ou de se référer à d'autres méthodes de paiement dans des cas individuels.

5.2 A l'exception de l'achat sur facture, le montant de la facture est dû après 30 jours. Si le paiement est effectué par carte de crédit, le montant de la facture sera débité du compte de la carte de crédit au moment de la commande.

§ 6 RESPONSABILITÉ POUR VICES

6.1 En cas de défaut de la marchandise achetée, les dispositions légales sont applicables. La cession de ces créances de l'acheteur est exclue.

6.2 Sauf disposition contraire ci-dessous, toute autre prétention de l'acheteur - quelle qu'en soit la raison juridique - est exclue. BERG & KRAFT n'est donc pas responsable des dommages qui n'ont pas été causés à l'objet de la livraison lui-même ; en particulier, BERG & KRAFT n'est pas responsable des pertes de bénéfices ou autres pertes financières de l'acheteur. Dans la mesure où la responsabilité contractuelle de BERG & KRAFT est exclue ou limitée, il en va de même pour la responsabilité personnelle des employés, représentants et auxiliaires d'exécution.

6.3 Si BERG & KRAFT viole par négligence une obligation contractuelle essentielle, l'obligation de réparer les dommages matériels est limitée au dommage prévisible typique. Les obligations contractuelles essentielles sont celles dont l'exécution est essentielle à la bonne exécution du contrat, dont la violation compromet la réalisation de l'objet du contrat et dont le respect est régulièrement invoqué par l'Acheteur, dites "obligations cardinales". BERG & KRAFT n'est pas responsable de la violation par négligence légère d'obligations non essentielles découlant de l'obligation contractuelle.

6.4 La limitation de responsabilité ci-dessus ne s'applique pas si le dommage a été causé intentionnellement ou par négligence grave de la part de BERG & KRAFT ou si des dommages corporels sont survenus. En outre, elle ne s'applique pas si l'acheteur fait valoir des prétentions légales (en particulier en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits) et en cas de prise en charge d'une garantie.

6.5 L'acheteur est tenu de prendre des mesures appropriées pour prévenir et limiter les dommages.

6.6 En cas d'exécution ultérieure par livraison de remplacement, l'acheteur est tenu de retourner immédiatement la marchandise livrée en premier lieu à BERG & KRAFT aux frais de BERG & KRAFT. Les marchandises défectueuses doivent être retournées conformément aux dispositions légales. BERG & KRAFT se réserve le droit de ne procéder à une exécution ultérieure qu'après réception de la marchandise livrée en premier.

6.7 Le délai de garantie est de deux ans pour les consommateurs (cf. supra § 1, alinéa 2 des présentes CGV) et d'un an pour les entrepreneurs (cf. supra § 1, alinéa 2 des présentes CGV), calculé à compter de la conclusion du contrat.

6.8 BERG & KRAFT n'est pas responsable des défauts de la marchandise livrée causés par une mauvaise manipulation ou altération de la marchandise d'une manière non approuvée par BERG & KRAFT. Il en va de même si l'acheteur n'a pas respecté les dispositions relatives au traitement et à l'entretien de la marchandise.

§ 7 COMPENSATION, RÉTENTION
L'acheteur n'a un droit de compensation que si ses demandes reconventionnelles ont été légalement établies ou sont incontestées par BERG & KRAFT. En outre, l'acheteur n'est autorisé à exercer un droit de rétention que dans la mesure où sa demande reconventionnelle repose sur le même rapport contractuel.

§ 8 RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ
La marchandise livrée reste la propriété de BERG & KRAFT jusqu'au paiement intégral par l'acheteur.

§ 9 COLLECTE, TRAITEMENT ET UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES DE NOS CLIENTS
BERG & KRAFT collecte les données personnelles du visiteur ou du client dans le cadre de la visite de la boutique en ligne et de l'exécution des commandes. BERG & KRAFT respecte en particulier les dispositions du règlement de l'UE sur la protection des données (EU-DSGVO). Pour plus de détails, veuillez-vous référer à la déclaration de protection des données de BERG & KRAFT, qui est disponible à tout moment sous forme imprimable dans la boutique en ligne.

§ 10 RÈGLEMENT DES LITIGES DE CONSOMMATION
La Commission européenne met à disposition une plate-forme de règlement des litiges en ligne sous le lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr/ Conformément au § 36 alinéa 1, n° 1 de la Loi relative au règlement des litiges de consommation (LDCC), nous attirons votre attention sur le fait que BERG & KRAFT n'est ni préparé ni obligé de participer aux procédures de règlement des litiges devant les instances d'arbitrage des consommateurs.

§ 11 DROIT APPLICABLE, FOR JURIDIQUE
La préparation, la validité, l'interprétation et l'exécution du présent contrat sont régies et interprétées conformément au droit suisse, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Si l'acheteur est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le tribunal compétent pour tous les litiges résultant de relations contractuelles entre l'acheteur et BERG & KRAFT à Kägiswil est celui de la juridiction.